COMPTE CLIENT

Pour créer votre compte client, il faut cliquer sur l’onglet « Connexion » en haut à droite de notre site internet, et vous serez invité à créer votre compte client.

Vous pouvez régler votre commande par :

-        Carte bancaire via l’organisme de paiement sécurisé Payplug.

-        Chèque bancaire.

-        Virement bancaire standard.

-        Virement bancaire immédiat, sans avoir besoin de nous ajouter à vos bénéficiaires. 

-        Carte bancaire en 4 fois proposé par Usine-Online et notre partenaire Cofidis : pour des achats compris entre 200€ et 4000€.

-        En 3 ou 4 fois par carte bancaire, jusqu’à 6000€ d’achat, proposé par Usine-Online et notre partenaire ALMA.

Pour accéder à votre compte client, il faut cliquer sur l’onglet « Connexion » en haut à droite de notre site internet, vous serez ensuite invité à renseigner votre identifiant et votre mot de passe afin de vous connecter.

Il suffit d’envoyer votre chèque par voie postale, à l’ordre de Groupe Usine Online, accompagné de la référence de votre commande, à notre adresse :

Groupe USINE ONLINE
6 Rue Clément Ader - Parc d’activités de Tournebride
44118 La Chevrolière

Veuillez joindre à votre envoi une copie d'une pièce d'identité valide, en concordance avec le nom du chèque.  

Oui, vous pouvez passer commande sans créer de compte client. Quand vous mettez les produits dans votre panier, cliquez sur « Commander », puis à l’étape n°2 « Connexion », vous avez la possibilité de passer une « commande instantanée » qui ne nécessite pas la création d’un compte client. Vous renseignez ensuite vos coordonnées et informations de livraison puis procédez au paiement. 

Il faut nous ajouter à vos bénéficiaires et effectuer votre virement comme vous en avez l’habitude, en précisant la référence de la commande. Vous pouvez également demander à votre banque d’effectuer le virement pour vous. Voici les informations dont vous avez besoin pour effectuer votre virement seront affichées au moment de la validation de la commande. 

Cliquez sur l’onglet « Connexion » en haut à droite de notre site internet, puis sur « Mot de passe oublié ». Renseignez votre adresse email, puis cliquez sur « Récupérer ». Vous recevez sur votre adresse mail un lien pour renouveler votre mot de passe. Cliquez sur ce lien : vous recevez un second mail contenant un mot de passe provisoire. Connectez-vous à l’aide de ce mot de passe provisoire. Vous pouvez ensuite le changer en cliquant sur l’onglet « Mes informations ».

Oui, le paiement sécurisé. Notre site utilise le procédé de cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour vous garantir la protection de vos données bancaires et la mise en œuvre de procédures réglementaires. Les paiements effectués par carte bancaire sur www.usine-online.com  sont traités par notre partenaire Payplug, Établissement de Paiement agréé par l'ACPR Banque de France.

Vous pouvez payer en plusieurs :

- En 4X par carte bancaire, avec COFIDIS, si vos achats sont compris entre 200€ et 4000€. Ce service est proposé par notre partenaire, et ne demande pas de procédure administrative particulière. En cliquant sur « Payer en 4X par carte bancaire avec Cofidis (taux de 2,2%) », vous êtes automatiquement redirigé sur l’interface sécurisé Cofidis, et invité à renseigner les numéros de votre carte bancaire pour effectuer le paiement.4

- En 3X ou 4X par carte bancaire, avec ALMA pour des achats compris entre 50€ et 6000€. En cliquant sur ce mode de paiement, vous êtes automatiquement redirigé sur l'interface sécurisé ALMA, et invité à procéder au paiement.